“现场的建筑垃圾尽快清理干净，场地沥青要加快铺设，有什么问题需要提供帮助的，及时告诉我们。”在铁公水综合物流园的内河集装箱码头项目现场，服务专员徐一丹每天都到现场报道，全心全意、全方位地做好项目服务。

这些天，该码头工程一期建设已步入收官阶段，工作人员正在对新装的轨道龙门吊进行调试。目前看来，整体的机械状况良好，有个别问题正在及时整改，预计半个月后可以完成调试并且投入使用。

在码头设备调试期间，徐一丹一直和上港国际相关负责人一起，查看设备运行情况，并协调解决现场的其他问题，扎实做好开港前的各项准备工作。按照国际集装箱码头标准，该码头对原件杂货码头进行提标改造，开港运营后将为新区全面融入长三角一体化发展提供了更高质量的交通运输体系保障。

作为服务企业的第一责任人，服务专员负责协调解决企业全生命周期中涉及的各类事项和诉求，并通过上门走访、座谈会、电话等形式，及时了解被服务企业的发展情况、政策诉求、投资计划以及外资到位等情况。

“重大项目是推动高质量发展的关键，服务好项目，是项目专员的职责所在。”徐一丹说，“我之前就从事经济管理、项目推进相关工作，对各项流程都比较熟悉，也更了解项目建设的难点，所以在对接过程中更有针对性，可以提供更精准、更高效的服务。”

湖州凯金新能源科技有限公司年产5万吨高性能锂离子电池负极材料项目日前完成了全部厂房的结顶工作。项目推进过程中，项目专员徐一丹频繁前往现场，查看项目进度，做好服务工作。上个月，企业外接用电问题一直没有协调好，只能使用临时用电，徐一丹在了解情况后，与相关部门多次沟通协调，几天之内就把问题解决了，让项目能够有序推进。

         据介绍，新区为各类重大项目、重点企业都建立了服务专员制度，构建起“24小时不打烊、360度无死角”的招商护商工作体系。“接下来，我会继续做好重大项目的服务专员，加大对重点企业的全生命周期服务，指导企业用足用好各类政策，全力支持企业发展、项目建设，为新区高质量发展提供更多动力和支撑。”徐一丹说。